Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de tramitación
En un plazo de 1 a 3 días laborables tras la realización del pedido, este se comprueba, se aprueba y se empaqueta. A continuación, se prepara el paquete para su transporte.
2. Plazo de entrega
España: 5-10 días laborables.
El envío lo realiza Correos.
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos en la aduana. Durante períodos de gran actividad, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más tiempo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede seguir a través de la página de seguimiento de nuestra página web. Para ello, haga clic en «seguir su pedido» en el menú principal de nuestra página web.
Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona.
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si el seguimiento sigue sin proporcionar información después de varios días, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.